Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.9.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy BarffiNet Oy y-tunnus 2390046-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.barffi.net ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus saapuu ilmoittamaasi sähköpostiin.  Muista lisätä tilaukseesi toimiva matkapuhelinnumero saapumisilmoitusta varten.

Toimitusaika

Pankkiyhteyksistä riippuen toimitusaika 2-5 arkipäivää laskun maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan  "Ajankohtaista"-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina.  Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu voimassaolevien hintojen mukaan.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pakkauksen tai sinetin avaaminen tekee tuotteista myyntikelvottomia, joten niitä ei voi tämän jälkeen enää palauttaa. Vaihto-oikeus ei koske syötäväksi tarkoitettuja tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

  • sekä kopio BarffiNetin Nettipuodin tilausvahvistuksesta

Palautusosoite: BarffiNet Oy, Selkämäenkatu 1, 33720 Tampere. Asiakas vastaa vaihdon ja palautuksen kuluista.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@barffi.net

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan hyväksyttävä kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.

BarffiNet käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
BarffiNet sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.